Condizioni di prenotazione

Le presenti condizioni generali disciplinano i contratti di soggiorno tra LIVINPARIS e i suoi clienti (di seguito “Clienti” o “Ospiti”). Fa fede la versione in lingua francese delle presenti condizioni generali.

Articolo 1 – NORMATIVA APPLICABILE

Le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto di soggiorno, soggetto al Codice del turismo francese, e non conferiscono alcun diritto a permanere nell’alloggio o a stabilirvi un domicilio ufficiale. Il Cliente non può in alcun caso avvalersi delle disposizioni di legge applicabili alle ordinarie locazioni abitative. Il Cliente riconosce e si impegna a non dichiarare mai l’alloggio oggetto del contratto di soggiorno come propria residenza principale; in caso contrario, ne sarà responsabile e il contratto si risolverà di diritto.

Articolo 2 – CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

La prenotazione di un appartamento è valida solo dopo l’accettazione da parte di LIVINPARIS. Il Cliente deve versare un acconto per garantire la prenotazione. In mancanza del pagamento, LIVINPARIS può decidere, a propria discrezione, di non mantenere la prenotazione.

L’acconto deve essere versato con una carta di credito valida emessa da un istituto riconosciuto e solvibile, fornendone i dati, compresi il codice di sicurezza sul retro e la data di scadenza, oppure tramite bonifico SEPA istantaneo.

Articolo 3 – PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi sono espressi in euro e comprendono tutte le imposte e gli oneri, esclusa l’imposta di soggiorno. Si riferiscono esclusivamente alla messa a disposizione di un appartamento. I servizi facoltativi non sono inclusi. È esclusa l’imposta di soggiorno per adulto per notte.

LIVINPARIS si riserva il diritto di addebitare eventuali variazioni dell’IVA o dell’imposta di soggiorno secondo le aliquote previste dalla legge.

LIVINPARIS accetta esclusivamente le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard e American Express. Il pagamento in contanti è consentito solo per operazioni di importo complessivo inferiore a €1.000 per le persone fisiche fiscalmente residenti in Francia, o a €15.000 per le persone fisiche fiscalmente residenti all’estero. Il costo totale del soggiorno e degli eventuali servizi facoltativi a pagamento deve essere saldato prima dell’accesso all’appartamento. Lo stesso vale per qualsiasi prolungamento del soggiorno. La prenotazione diventa definitiva solo dopo il pagamento integrale di tali somme. La partenza anticipata non dà diritto ad alcun rimborso. Il ritardo nel pagamento comporta una maggiorazione dell’1,5% per ogni mese di ritardo, a decorrere dalla scadenza della fattura.

Articolo 4 – DEPOSITO CAUZIONALE

Al check-in e prima della consegna delle chiavi, il Cliente deve fornire a LIVINPARIS un deposito cauzionale a garanzia degli eventuali danni arrecati all’appartamento durante il soggiorno. Il deposito è pari al 10% dell’importo della prenotazione, con un minimo di €500, e deve essere costituito mediante preautorizzazione su carta di credito. La preautorizzazione sarà sbloccata entro tre giorni lavorativi dal check-out, purché non siano stati riscontrati danni nell’appartamento. Qualora durante il controllo alla partenza emerga un problema o non siano state rispettate le regole della casa, il deposito sarà restituito entro un mese, detratto il costo delle riparazioni o delle spese sostenute. Se il deposito non è sufficiente a coprire i danni accertati, il Cliente si impegna a saldare la differenza entro 48 ore dalla comunicazione di LIVINPARIS. Trascorso tale termine, sull’importo dovuto matureranno interessi dell’1,5% per ogni mese di ritardo.

Articolo 5 – CONDIZIONI DI ARRIVO E PARTENZA

LIVINPARIS accoglie il Cliente all’arrivo per completare il contratto di soggiorno, regolare il pagamento del soggiorno e del deposito cauzionale, consegnare chiavi, codici e/o dispositivi di accesso ed effettuare un controllo iniziale dell’alloggio. Il Cliente si impegna a contattare LIVINPARIS 30 minuti prima dell’arrivo al numero +33 (0)7 87 78 29 13. Il check-in si effettua dalle 15:00 alle 22:00. Il check-out deve avvenire prima delle 11:00. Gli arrivi tardivi tra le 20:00 e le 22:00 costituiscono un servizio facoltativo al costo di €30, imposte incluse. Non è previsto il check-in dopo le 22:00. Alla scadenza del periodo contrattuale, LIVINPARIS è presente anche per ritirare le chiavi e verificare lo stato dell’alloggio. Se il Cliente parte senza restituire le chiavi, queste saranno considerate smarrite. Se parte senza il controllo finale, si presume che l’alloggio sia nelle condizioni in cui LIVINPARIS lo trova dopo la partenza. Raggiunto l’orario massimo consentito per il check-out, il Cliente autorizza espressamente LIVINPARIS a riprendere possesso dell’alloggio e rinuncia agli effetti personali lasciati al suo interno, fatti salvi eventuali penali o risarcimenti per danni all’alloggio e i costi di smaltimento dei beni abbandonati.

Il Cliente riconosce che, per ogni chiave smarrita o non restituita al check-out al termine del periodo contrattuale, sarà automaticamente dovuta a LIVINPARIS una penale di €300; per ogni dispositivo di accesso smarrito o non restituito al check-out, la penale sarà di €100.

Articolo 6 – CANCELLAZIONE E MANCATA PRESENTAZIONE

Qualsiasi cancellazione deve essere comunicata per iscritto a LIVINPARIS e avrà effetto solo al momento della ricezione. In caso di cancellazione della prenotazione da parte del Cliente, è dovuto un indennizzo pari all’intero acconto versato. Qualsiasi cancellazione oltre il termine indicato nella prenotazione e/o mancata presentazione al check-in comporta automaticamente l’obbligo di versare un indennizzo pari all’intero costo del soggiorno, imposte escluse, maggiorato di una penale contrattuale del 10%. La partenza anticipata del Cliente, per qualsiasi motivo, non dà diritto ad alcun rimborso da parte di LIVINPARIS.

Articolo 7 – SERVIZI LIVINPARIS

Le tariffe comprendono i costi di check-in e check-out, di pulizia e lavanderia alla partenza del Cliente, la fornitura di biancheria per la casa (da letto e da bagno), prodotti da bagno, le dotazioni indicate e il servizio di accoglienza durante i relativi orari di apertura. LIVINPARIS offre inoltre i seguenti servizi a pagamento: pulizia giornaliera, lavaggio giornaliero della biancheria e servizi personalizzati su richiesta. Questi servizi aggiuntivi devono essere prenotati per telefono, via e-mail o al check-in e sono soggetti a disponibilità. Il costo varia in base alle dimensioni dell’appartamento.

Articolo 8 – OBBLIGHI DELL’OSPITE

L’appartamento sarà messo a disposizione del Cliente in buono stato di manutenzione. Il Cliente si impegna a utilizzare con cura l’alloggio e le relative dotazioni. Eventuali problemi, oggetti mancanti o danni devono essere segnalati entro quattro ore dall’arrivo. Il Cliente autorizza preventivamente LIVINPARIS ad accedere all’alloggio per interventi di manutenzione, riparazione, verifica, sicurezza o emergenza. Prima di entrare, LIVINPARIS si impegna a contattare il Cliente ai numeri di telefono e/o agli indirizzi e-mail forniti al check-in.

Il Cliente si impegna a:

– non superare mai la capienza dell’appartamento indicata nel contratto (in assenza di indicazione: due persone per camera da letto più due persone nel soggiorno);

– non disturbare i vicini e, in particolare, non organizzare feste danzanti o musicali, né riunioni con un numero di partecipanti superiore alla capienza dell’appartamento;

– non svolgere attività commerciali, artigianali o professionali nell’alloggio e non utilizzarlo come deposito di mobili;

– non fumare nell’alloggio e non accendere candele o altre fiamme;

– non provocare disturbi sonori né di giorno né di notte. In caso di disturbo, l’Ospite autorizza preventivamente LIVINPARIS ad accedere all’alloggio e a porvi fine, anche richiedendo, se necessario, che tutti i presenti lascino i locali;

– non introdurre in lavabi, vasche, lavelli, servizi igienici o impianti analoghi oggetti che possano ostruire le tubature; in caso contrario, i costi di ripristino saranno a carico del Cliente;

– informare immediatamente LIVINPARIS di qualsiasi incidente o danno nell’alloggio, anche in assenza di danni apparenti.

Articolo 9 – RESPONSABILITÀ

LIVINPARIS non è responsabile di furti o danni agli effetti personali negli appartamenti. Non è inoltre responsabile qualora l’Ospite superi la capienza massima dell’appartamento; tutte le conseguenze di tale violazione restano a carico dell’Ospite. Se LIVINPARIS annulla la prenotazione per qualsiasi motivo, si impegna a fare tutto il possibile per offrire al Cliente un alloggio equivalente tra i propri appartamenti per le stesse date. Qualora non fosse possibile, LIVINPARIS rimborserà al Cliente le somme versate in proporzione al periodo interessato.

Articolo 10 – PENALI

Il contratto si risolve di diritto, senza formalità né ritardi, qualora il Cliente non adempia a uno qualsiasi dei propri obblighi o tenga un comportamento inappropriato tale da disturbare gli altri residenti dell’edificio. Il Cliente deve lasciare immediatamente l’alloggio e non ha diritto al rimborso dell’importo della prenotazione. In caso di mancato rilascio, sarà automaticamente dovuta un’indennità di occupazione pari a 2,5 volte la tariffa giornaliera della prenotazione per ogni giorno o frazione di giorno di permanenza. Se necessario, il rilascio potrà avvenire con l’intervento delle autorità. A titolo di penale, il deposito cauzionale sarà automaticamente acquisito da LIVINPARIS, fatto salvo ogni ulteriore risarcimento dovuto. Dopo la risoluzione del contratto e il rientro di LIVINPARIS nel possesso dell’alloggio, gli eventuali beni ancora presenti si intendono abbandonati dal Cliente a favore di LIVINPARIS. Qualora, per loro natura, tali beni richiedano rimozione e smaltimento professionali, ogni costo sarà interamente a carico del Cliente. Il Cliente si impegna a pagare tali costi alla prima richiesta di LIVINPARIS, oltre a un’indennità di occupazione pari a 2,5 volte la tariffa giornaliera della prenotazione fino alla data di rimozione. LIVINPARIS potrà anticipare le spese, se necessario.

Articolo 11 – LEGGE APPLICABILE E DISPOSIZIONI FINALI

Si applica la legge francese. Se il Cliente desidera modificare una disposizione delle presenti condizioni generali, la modifica deve essere indicata nelle condizioni particolari del contratto e accettata da LIVINPARIS. Qualora una disposizione sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, essa sarà considerata estranea alle presenti condizioni generali, senza pregiudicare la validità o l’applicabilità delle restanti disposizioni.