Las presentes condiciones generales regulan los contratos de alojamiento entre LIVINPARIS y sus clientes (en adelante, los «Clientes» o «Residentes»). Prevalecerá la versión francesa de estas condiciones generales.
Artículo 1 – NORMATIVA APLICABLE
Estas condiciones generales forman parte integrante del contrato de alojamiento, sujeto al Código de Turismo francés, y no otorgan derecho alguno a permanecer en el inmueble ni a establecer en él un domicilio. El Cliente no podrá invocar en ningún caso las disposiciones legales aplicables a los arrendamientos de vivienda ordinarios. El Cliente reconoce y se compromete a no declarar nunca el inmueble objeto del contrato de alojamiento como su residencia principal; en caso contrario, incurrirá en responsabilidad y el contrato quedará resuelto de pleno derecho.
Artículo 2 – CONDICIONES DE RESERVA
La reserva de un apartamento solo será válida una vez aceptada por LIVINPARIS. El Cliente deberá realizar un pago anticipado para garantizar la reserva. Si no se efectúa dicho pago, LIVINPARIS podrá, a su discreción, no mantener la reserva.
El pago anticipado deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito válida emitida por una entidad reconocida y solvente, facilitando los datos de la tarjeta, incluido el código de seguridad del reverso y la fecha de caducidad, o mediante transferencia bancaria SEPA inmediata.
Artículo 3 – PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos y cargos, salvo la tasa turística. Comprenden únicamente la puesta a disposición de un apartamento. Los servicios opcionales no están incluidos. La tasa turística por adulto y noche queda excluida.
LIVINPARIS se reserva el derecho a repercutir cualquier cambio en el IVA o en la tasa turística conforme a los tipos legalmente aplicables.
LIVINPARIS acepta únicamente las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express. El pago en efectivo solo se permite para operaciones cuyo importe total sea inferior a 1.000 € en el caso de personas físicas con residencia fiscal en Francia, o a 15.000 € en el caso de personas físicas con residencia fiscal en el extranjero. El importe íntegro de la estancia y de los servicios opcionales con suplemento deberá abonarse antes de acceder al apartamento. Lo mismo se aplica a cualquier prolongación de la estancia. La reserva solo será definitiva una vez abonados íntegramente dichos importes. La salida anticipada no dará derecho a reembolso alguno. El retraso en el pago devengará un recargo del 1,5 % por mes de demora a partir de la fecha de vencimiento de la factura.
Artículo 4 – DEPÓSITO DE GARANTÍA
A la llegada y antes de la entrega de llaves, el Cliente deberá constituir a favor de LIVINPARIS un depósito de garantía para cubrir los posibles daños ocasionados en el apartamento durante la estancia. El depósito será del 10 % del importe de la reserva, con un mínimo de 500 €. Se constituirá mediante preautorización en tarjeta de crédito. La preautorización se liberará en un plazo de tres días hábiles tras la salida, siempre que no se hayan constatado daños en el apartamento. Si se detecta alguna incidencia en la inspección de salida o no se han respetado las normas de la vivienda, el depósito se devolverá en el plazo de un mes, una vez descontado el coste de las reparaciones o los gastos ocasionados. Si el depósito no basta para cubrir los daños constatados, el Cliente se compromete a abonar el saldo pendiente en un plazo de 48 horas desde la notificación de LIVINPARIS. Transcurrido ese plazo, el importe adeudado devengará intereses del 1,5 % por mes de demora.
Artículo 5 – CONDICIONES DE LLEGADA Y SALIDA
LIVINPARIS recibe al Cliente a su llegada para formalizar el contrato de alojamiento, completar el pago de la estancia y del depósito de garantía, entregar las llaves, códigos y/o dispositivos de acceso y realizar una inspección de entrada. El Cliente se compromete a contactar con LIVINPARIS 30 minutos antes de su llegada en el +33 (0)7 87 78 29 13. La entrada se realiza entre las 15:00 y las 22:00. La salida deberá efectuarse antes de las 11:00. Las llegadas tardías entre las 20:00 y las 22:00 constituyen un servicio opcional con un coste de 30 €, impuestos incluidos. No se realizan entradas después de las 22:00. Al finalizar el periodo contratado, LIVINPARIS también acudirá para recoger las llaves e inspeccionar el inmueble. Si el Cliente se marcha sin devolver las llaves, se considerarán perdidas. Si se marcha sin una inspección de salida, se presumirá que el inmueble se encuentra en el estado en que LIVINPARIS lo constate tras su salida. Alcanzada la hora límite de salida, el Cliente autoriza expresamente a LIVINPARIS a recuperar la posesión del inmueble y renuncia a cualquier pertenencia personal que haya dejado en él, sin perjuicio de las penalizaciones o indemnizaciones por daños al inmueble y de los gastos de retirada de los objetos abandonados.
El Cliente reconoce que deberá abonar de pleno derecho a LIVINPARIS una penalización de 300 € por cada llave perdida o no devuelta a la salida al finalizar el periodo contratado, y de 100 € por cada dispositivo de acceso perdido o no devuelto.
Artículo 6 – CANCELACIÓN Y NO PRESENTACIÓN
Toda cancelación deberá notificarse por escrito a LIVINPARIS y solo surtirá efecto a partir de su recepción. Si el Cliente cancela la reserva, deberá una indemnización equivalente a la totalidad del pago anticipado efectuado. Toda cancelación fuera del plazo estipulado en la reserva y/o toda no presentación (falta de llegada para efectuar la entrada) obligará automáticamente al Cliente a abonar una indemnización equivalente al importe total de la estancia sin impuestos, más una penalización contractual del 10 %. La salida anticipada del Cliente, por cualquier motivo, no dará derecho a reembolso alguno por parte de LIVINPARIS.
Artículo 7 – SERVICIOS DE LIVINPARIS
Las tarifas incluyen los gastos de entrada y salida, los costes de limpieza y lavandería a la salida del Cliente y la puesta a disposición de ropa de hogar (ropa de cama y toallas), artículos de aseo, el equipamiento indicado y un servicio de recepción durante su horario de apertura. LIVINPARIS también ofrece los siguientes servicios de pago: limpieza diaria, lavado diario de ropa de hogar y servicios personalizados bajo petición. Estos servicios adicionales deben reservarse por teléfono, por correo electrónico o a la llegada y están sujetos a disponibilidad. Su coste varía según el tamaño del apartamento.
Artículo 8 – OBLIGACIONES DEL RESIDENTE
El apartamento se pondrá a disposición del Cliente en buen estado de conservación. El Cliente se compromete a utilizar con diligencia el inmueble alquilado y sus instalaciones. Deberá comunicar cualquier incidencia, elemento faltante o daño en las cuatro horas siguientes a su llegada. El Cliente autoriza de antemano a LIVINPARIS a acceder al inmueble para realizar tareas de mantenimiento, reparaciones, inspecciones, actuaciones de seguridad o cualquier medida de urgencia. Antes de entrar, LIVINPARIS se compromete a contactar con el Cliente mediante los números de teléfono y/o direcciones de correo electrónico facilitados a la llegada.
El Cliente se compromete a:
– no superar nunca la ocupación del apartamento indicada en el contrato (si no se especifica una cifra: dos personas por dormitorio más dos personas en el salón);
– no molestar a los vecinos y, en particular, no organizar fiestas con baile o música ni reuniones con un número de invitados superior a la capacidad del apartamento;
– no ejercer ninguna actividad comercial, artesanal o profesional en el inmueble, ni almacenar muebles en él;
– no fumar en el inmueble alquilado ni encender velas u otras llamas;
– no causar molestias por ruido durante el día ni por la noche. En caso de molestias, el Residente autoriza de antemano a LIVINPARIS a entrar en el inmueble y ponerles fin, incluso exigiendo la salida de todos los ocupantes si fuera necesario;
– no introducir en lavabos, bañeras, fregaderos, inodoros u otras instalaciones objetos que puedan obstruir las tuberías; en caso contrario, el Cliente deberá asumir los costes de reparación;
– informar inmediatamente a LIVINPARIS de cualquier incidente o daño en el inmueble alquilado, aunque no se aprecien daños visibles.
Artículo 9 – RESPONSABILIDAD
LIVINPARIS no será responsable del robo o de los daños sufridos por los objetos personales en los apartamentos. Tampoco responderá si el Residente supera el límite de ocupación del apartamento; el Residente asumirá todas las consecuencias de dicho incumplimiento. Si LIVINPARIS cancela la reserva por cualquier motivo, se compromete a hacer todo lo posible para ofrecer al Cliente un alojamiento equivalente dentro de su cartera y para las mismas fechas. Si no pudiera ofrecerlo, LIVINPARIS reembolsará al Cliente los importes abonados de forma proporcional al periodo correspondiente.
Artículo 10 – PENALIZACIONES
El contrato quedará resuelto de pleno derecho, sin formalidad ni demora, si el Cliente incumple cualquiera de sus obligaciones o adopta una conducta inapropiada susceptible de molestar a los demás residentes del edificio. El Cliente deberá abandonar inmediatamente el inmueble y no tendrá derecho al reembolso del importe de la reserva. Si no lo abandona, deberá abonar automáticamente una indemnización por ocupación equivalente a 2,5 veces la tarifa diaria de la reserva por cada día o fracción de día que permanezca en el alojamiento. Si fuera necesario, podrá ser desalojado con la asistencia de las autoridades. En concepto de penalización, el depósito de garantía quedará de pleno derecho en poder de LIVINPARIS, sin perjuicio de otras indemnizaciones que pudieran corresponder. Una vez resuelto el contrato y recuperada la posesión por LIVINPARIS, se considerará que el Cliente ha abandonado a favor de LIVINPARIS todos los objetos que permanezcan en el inmueble. Si, por su naturaleza, estos objetos requieren retirada y eliminación por profesionales, se realizará íntegramente a cargo del Cliente. El Cliente se compromete a abonar dicho coste al primer requerimiento de LIVINPARIS, además de una indemnización por ocupación equivalente a 2,5 veces la tarifa diaria de la reserva hasta la fecha de retirada. LIVINPARIS podrá adelantar los gastos si fuera necesario.
Artículo 11 – LEY APLICABLE Y DISPOSICIONES FINALES
Será de aplicación la legislación francesa. Si el Cliente desea modificar alguna disposición de estas condiciones generales, deberá indicarlo en las condiciones particulares del contrato y contar con el acuerdo de LIVINPARIS. Si alguna disposición de estas condiciones generales se considera ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, se entenderá excluida de ellas, sin que ello afecte a la validez o aplicabilidad de las restantes disposiciones.